隐私政策

最后更新日期：2026 年 7 月 1 日

本隐私政策适用于由元诗科技（以下简称"我们"）开发和运营的 Hive AI（以下简称"本应用"或"Hive"）。 请在使用本应用前仔细阅读本政策，以了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

使用本应用即表示您同意本隐私政策。如您不同意，请停止使用本应用。

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

  • 账户信息：注册和登录所需的电子邮件地址、密码（加密存储）。
  • 对话内容：您向 AI 助手发送的文字、图片、语音及文件，用于提供 AI 分析和回复。
  • 业务数据：您在财务、法务、医疗、外贸、获客、客服等功能模块中输入的业务信息，仅用于为您提供相应的智能服务。

2. 设备权限与自动收集

权限用途是否必须
相机拍摄图片并发送给 AI 助手进行分析可选
麦克风支持语音输入功能可选
语音识别将您的语音转换为文字可选
相册选取图片发送给 AI 助手进行分析可选
位置（仅前台）账户安全验证及区域化服务可选
本地网络连接 Hive 企业内网服务器可选

以上权限均为可选项，您可随时在系统设置中撤回授权。撤回后相应功能将不可用，但不影响其他功能的正常使用。

3. 日志与诊断信息

  • 应用版本、操作系统版本、设备型号等基础信息，用于排查故障和改善服务质量。
  • 我们不收集设备标识符（如 IDFA），不进行跨应用跟踪。

二、我们如何使用您的信息

  • 提供 AI 对话、智能分析等核心功能；
  • 维护账户安全，防范欺诈和未授权访问；
  • 改进模型性能和应用体验（使用匿名化、聚合数据）；
  • 响应您的技术支持请求；
  • 履行法律义务。

我们不会将您的个人数据用于广告定向投放，也不会出售给任何第三方。

三、数据共享与披露

我们不会在未经您明确同意的情况下向第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

  • AI 模型服务提供商：为了生成 AI 回复，您的对话内容可能经加密传输至 AI 底层模型服务。相关服务商签署了严格的数据处理协议，不得将数据用于其他目的。
  • 法律合规要求：当法律法规或有权机关要求时，我们会依法提供必要信息。
  • 企业私有化部署：如您的企业选择私有化部署，所有数据将存储在企业自有服务器上，元诗科技无法访问。

四、数据存储与安全

  • 数据存储于中国境内的服务器，受国家相关法规保护。
  • 采用 HTTPS/TLS 加密传输，密码经哈希加密存储，永不明文保存。
  • 实施访问控制、权限分离、操作审计等企业级安全措施。
  • 定期进行安全评估和漏洞扫描。

五、数据保留

对话记录和业务数据将在您的账户有效期内保留，账户注销后将在 90 天内完成删除。 部分为满足法律合规要求保留的数据，将在合规期满后删除。

六、您的权利

依据适用法律，您享有以下权利：

  • 访问权：查询我们持有的您的个人信息；
  • 更正权：更正不准确的个人信息；
  • 删除权：请求删除您的账户及相关数据；
  • 撤回同意权：随时撤回您对特定数据处理的授权；
  • 数据可携权：以常用格式导出您的对话数据。

如需行使上述权利，请通过以下联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内响应。

七、儿童隐私

本应用面向企业用户，不面向 14 周岁以下未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。 如发现误收集，请立即联系我们予以删除。

八、政策更新

我们可能会适时更新本隐私政策。重大变更将通过应用内通知或电子邮件提前告知。 继续使用本应用即表示您接受更新后的政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或投诉，请通过以下方式联系我们：